Loading...

وارگلد

اینجانب محمد باقرزاده هنجنی (مدیریت وارکالا) از تمام هموطنان عزیزم که وارکالا را به عنوان خرید اینترنتی انتخاب کرده اند بسیار ممنون و سپاسگزارم.

از کلیه هموطنان عزیزم که در شهرهایی غیر از تهران ساکن هستند پوزش میخواهم که نمی توانیم خدماتی را که در شهر تهران ارائه می دهیم برای هموطن های خارج از تهران نیز ارائه دهیم.ولی در صدد آن هستیم که برای هموطنان خارج از تهران نیز این خدمات را ارائه دهیم. 

وارگلد، خدمات طلائی وارکالا می باشد که با هدف خدمت رسانی و رضایت مندی مشتریان عزیز وارکالا تشکیل شده است.

وارکالا، سعی بر این دارد که همیشه همراه مشتریان عزیز خود باشد،همواره بهترین انتخاب و بهترین خدمات، شایسته مشتریان وارکالا است.

خدمات سرویس وارگلد
1. روش پرداخت آنلاین ، بانک پاسارگاد ،  بانک پارسیان ، بانک سامان 
 (این خدمات برای تهران است )
اگر روش پرداخت سفارش خود را آنلاین انجام بدید 3 ساعت بعد از ثبت سفارش کالا خدمتون ارسال میشه فقط ( محدوده تهران )
2. هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانه‌ روز پاسخگوی شما هستیم
 (این خدمات برای کل کشور است )
خدمات وارکالا : 28421177 - 021 ، 28423413 - 021 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)
3. کادو کردن سفارشات 
(این خدمات برای کل کشور است )
کادو کردن سفارشات به در خواست مشتریان عزیز بعد از ثبت سفارش با شماره 02128421177 داخلی ( 2 ) تماس حاصل فرمایید.
4. کارشناس 24 ساعته
 (این خدمات برای کل کشور است )
مشتریان عزیز بعد از ثبت سفارش تیم وارکالا یک پشتیان ۲۴ ساعت شبانه‌ و همه روزه حتی در ایام تعطیل در اختیار شما قرار می دهد،که پاسخگوی تمام سوالات شما خواهد بود.
5. گارانتی وارگلد 
 (این خدمات برای تهران است )
فروشگاه وارکالا جهت رفاه هر چه بیشتر مشتریان خود "گارانتی وارگلد" را به مشتریان خود ارائه نموده است. تحت این خدمات در صورتیکه کالای خریداری شده توسط مشتریان در طول دوران گارانتی دارای هر گونه مشکل یا ایراد فنی گردد، دیگر نیازی به مراجعه مشتری به شرکتهای ارائه دهنده خدمات گارانتی نمی باشد.
تنها کافیست مشتری با فروشگاه تماس گرفته و مشکل را اعلام نماید، پس از آن ما پیگیر موضوع شده و تا زمان حل مشکل مشتری آن را پیگیری خواهیم نمود.
لازم به توضیح است این خدمات شامل همه مشتریان وارکالا و به صورت رایگان می باشد.
1. دریافت کالا از مشتری و تحویل آن به خدمات پس از فروش
2. بررسی و پیگیری رفع مشکل با شرکت خدمات پس از فروش
3. در نهایت دریافت کالا از شرکت گارانتی محصول  و تحویل آن به مشتری

مشتریان محترم توجه داشته باشند، چنانچه شرکت های خدمات پس از فروش به دلایل مختلف از جمله تعویض قطعاتی که شامل گارانتی نبوده یا ایراداتی که بر اثر استفاده نامتعارف در دستگاه بوجود آمده اند، وجهی را مطالبه نمایند، هزینه های مربوطه بر عهده مشتریان محترم خواهد بود.


6. مرجوعی کالا 24 ساعته
 (این خدمات برای تهران است )

وارکالا با بهره گیری از بهترین و سریعترین امکانات موجود برای دریافت کالای مرجوعی تجربه ی خریدی آسان و لذت بخش را برای مشتریان وارکالا  فراهم میکند.

بعد از تماس با واحد خدمات پس از فروش و ثبت درخواست مرجوعی ، مشتریان عزیز می توانند از طریق پیک برای وارکالا (کالا مرجوعی) را ارسال کنند. 

پس از دریافت کالای مرجوع شده توسط خدمات پس از فروش وارکالا بعد از 24 ساعت هزینه پرداخت شده بازگردانده می شود.

مشتری عزیز برای ارسال کالا به واحد خدمات پس از فروش تنها با هماهنگی قبلی ارسال شود. بدون هماهنگی از ارسال کالا جدا خودداری نمایید و مطلع باشید که وارکالا در قبال کالاهای ارسال شده بدون هماهنگی هیچ نوع مسئولیتی برعهده نخواهد داشت.


7. مشاوره رایگان تیم وارکالا
(این خدمات برای کل کشور است )

با توجه به تنوع و گستردگی محصولات وارکالا، انتخاب و خرید کالای مورد نظر بر اساس نیاز کاربران امری غیر قابل انکار و ضروری میباشد، از این رو تصمیم بر آن گرفتیم تا با بکارگیری از کارشناسان مجرب و متخصص در حوزه محصولات وارکالا بتوانیم کاربران گرامی که قصد خرید کالایی را دارند در جهت صحیح راهنمایی کنیم، بنابراین کاربرانی که قصد خرید کالایی را دارند میتوانند از طریق تماس با بخش مشاوره رایگان و با بهره گیری از دانش و تخصص کارشناسان وارکالا نسبت به نیاز و بودجه خود اقدام به خرید کالای مناسب نمایند.

خدمات وارکالا : 28421177 - 021 ، 28423413 - 021 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)


8. هفت روز ضمانت بازگشت کالا 

(این خدمات برای کل کشور است )

مشتریان می توانند کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند را تا 7 روز بعد از تحویل کالا بررسی و هرگونه نقص فنی در دستگاه و یا مغایرت کالا با اطلاعات کالای سفارش داده شده را اطلاع دهند و درخواست تعویض کالا را داشته باشند. کلیه کالاهایی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و سالم به دست مشتری برسند شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا نمی شوند. جهت استفاده از این سرویس دقت داشته باشید که کالا را مجددا به شکل اولیه خود با دقت بسته بندی نموده ، کلیه متعلقات و فاکتور را نیز همراه آن ارسال نمایید. در غیر اینصورت امکان تعویض کالا را نخواهیم داشت.
اگر موجودی کالای مورد سفارش به پایان رسیده باشد مشتری می تواند کالای خود را با کالای مشابه دیگر تعویض و یا درخواست استرداد مبلغ را نماید.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. 
کلیه ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید کارشناسان، کالا مشمول استفاده از این سرویس خواهد شد. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

مشتریان محترم موظف هستند که هنگام تحویل کالا و قبل از باز نمودن بسته بندی، مشخصات کالا را با کالای سفارش داده شده تطابق داده و در صورت وجود مغایرت آن را تحویل نگرفته و عودت نمایند.
 مشتریان محترم موظف هستند چنانچه بررسی تطابق کالای سفارش داده شده و کالای تحویلی، از روی بسته بندی امکان پذیر باشد، قبل از باز نمودن بسته بندی، ابتدا مشخصات کالا را انطباق داده و سپس کالا را از بسته بندی خارج نمایند. لذا چنانچه بدون مطابقت، کالا از بسته بندی اولیه خارج شده باشد، حتی در صورت مغایرت، دیگر امکان تعویض یا مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت.
 کارتن و بسته بندی کالا باید کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.
توجه: باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، آبسردکن، مایکروویو و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
9. 24 ساعت ضمانت بازگشت کالا 
(این خدمات برای کل کشور است )
پس از دریافت کالا اگر پلمب کالا باز کردید و مشاهده کردید که کالا شکستگی دارد ، سوخته است ، تاریخ انقضا تمام شده است ، یا هر مشکلی که کالا دارد می توانید با خدمات پس از فروش وارکالا تماس حاصل فرمایید. توجه داشته باشید که این سرویس فقط 24 ساعت زمان بازگشت دارد و 100 درصد امکان مرجوعی وجود دارد.
نکته1: کلیه ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید کارشناسان، کالا مشمول استفاده از این سرویس خواهد شد. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
نکته2: باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، آبسردکن، مایکروویو و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
نکته 3: برای محدوده خارج از تهران بعد از دریافت کالا از پست یا باربری 24 ساعت محاسبه خواهد شد.
نظرات
    • 28421177 021 | 28423413 021
    • هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانه‌ روز پاسخگوی شما هستیم
    • payinplaceپرداخت در محل
    • express-deliveryتحویل اکسپرس
    • originial-guaranteeضمانت اصل بودن کالا
    • price-gurantee7 روز ضمانت بازگشت
    logo-samandehi